Bedingungen von Richard Casino

Auf dieser Seite halten wir unsere Bedingungen fest, die für jede Nutzung unserer Plattform gelten. Wir formulieren sie bewusst in verständlicher Sprache, damit Sie ohne juristisches Vorwissen wissen, welche Rechte und Pflichten für Sie und für uns gelten.

Wann unsere Bedingungen gelten

Mit der Registrierung eines Kontos und jeder Nutzung unserer Plattform erklären Sie sich mit diesen Bedingungen in voller Höhe einverstanden. Die Zustimmung wird wirksam, sobald Sie das Konto anlegen oder sich erstmals anmelden, und bleibt so lange bestehen, wie das Konto aktiv ist.

1. Sie bestätigen, dass Sie diese Bedingungen vor der Registrierung vollständig gelesen und verstanden haben.
2. Diese Bedingungen bilden zusammen mit unseren Bonusregeln und Datenschutzbestimmungen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns.
3. Sollte eine einzelne Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Regelungen davon unberührt.

Alter, Wohnsitz und Konto

Die Nutzung unserer Plattform ist ausschliesslich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das örtliche Recht Ihres Wohnsitzes ein höheres Mindestalter verlangt, gilt dieses. Sie sind verpflichtet, nur dann zu spielen, wenn Glücksspiel an Ihrem Wohnort rechtlich zulässig ist. Pro Person führen wir genau ein Konto; Doppelkonten werden ohne Vorankündigung geschlossen.

1. Eine gültige Identitätsprüfung mit Ausweis oder Reisepass ist Voraussetzung für die erste Auszahlung.
2. Zusätzlich verlangen wir einen Adressnachweis sowie einen Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode.
3. Falsche Angaben bei der Registrierung berechtigen uns, das Konto sofort zu sperren und Auszahlungen zu verweigern.
4. Spieler aus eingeschränkten Ländern, darunter die USA, das Vereinigte Königreich, Frankreich, Italien und die Niederlande, dürfen kein Konto führen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir akzeptieren Einzahlungen unter anderem via TWINT, PostFinance, Paysafecard, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, Apple Pay sowie gängigen Kryptowährungen. Auszahlungen bearbeiten wir über die Wege, die auch für Einzahlungen zur Verfügung stehen, soweit technisch möglich. Vor der ersten Auszahlung schaltet die Identitätsprüfung den Weg frei, wir können daher erst auszahlen, wenn Ihre Dokumente geprüft und freigegeben sind.

1. Einzahlungen und Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Zahlungsmethode.
2. Die Bearbeitungszeit von Auszahlungen richtet sich nach der gewählten Methode; Kryptowährungen sind in der Regel am schnellsten, Karten und Banküberweisungen dauern länger.
3. Auszahlungen unterliegen den bei uns hinterlegten Tages- und Monatslimits, welche Sie im Kontobereich einsehen können.
4. Ein Konto, das über zwölf Monate inaktiv ist, werten wir als ruhend; wir informieren Sie zuvor per E-Mail und können nach einer weiteren Frist eine Verwaltungsgebühr gemäss den dann geltenden Regeln erheben.

Regeln für Boni

Boni und Aktionen ergänzen unser Angebot, sie sind jedoch an klare Bedingungen geknüpft. Jede Gutschrift ist an Umsatzanforderungen gebunden, die Sie erfüllen müssen, bevor ein Auszahlungsbetrag aus Bonusgewinnen freigegeben wird. Welche Spiele zum Umsatz beitragen und in welchem Massstab, legen wir in den Bedingungen der jeweiligen Aktion fest.

1. Während ein Bonus aktiv ist, gilt eine Höchsteinsatzgrenze pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen.
2. Bestimmte Spiele sind vom Bonusumsatz ausgeschlossen oder tragen nur anteilig bei.
3. Boni und Freispiele verfallen nach Ablauf der in der jeweiligen Aktion genannten Frist.
4. Der Missbrauch von Aktionen, etwa durch systematische Ausnutzung von Bonusbedingungen, berechtigt uns zur Annullierung von Boni, Gewinnen und im Wiederholungsfall zur Kontoschliessung.
5. Es gilt immer die Fassung der Aktion, die zum Zeitpunkt der Teilnahme veröffentlicht war.

Verhalten, das wir untersagen

Wir führen unsere Plattform für Spieler, die fair und ehrlich teilnehmen. Jede Form von Manipulation schadet allen Beteiligten und zieht sofortige Massnahmen nach sich.

1. Betrug, Fälschung von Dokumenten und bewusst falsche Angaben sind untersagt.
2. Rückbuchungen und Chargebacks zu Lasten unserer Zahlungsdienstleister führen zur sofortigen Kontosperrung.
3. Mehrfachkonten pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Zahlungsmittel sind nicht erlaubt.
4. Absprachen mit anderen Spielern sowie der Einsatz von Software, Bots oder automatisierten Systemen sind verboten.
5. Das Umgehen von Länderbeschränkungen über VPN oder andere Verschleierungsverfahren beendet das Spielverhältnis umgehend.

Grenzen setzen und pausieren

Sie haben jederzeit das Recht, eigene Einzahlungs- und Verlustgrenzen festzulegen oder Spielpausen zu vereinbaren. Wir unterstützen Sie dabei ohne Wenn und Aber, weil uns Ihre Kontrolle über das Spiel wichtig ist. Eine Selbstsperre können Sie selbst auslösen oder über unseren Support beantragen; sie umfasst wählbare Zeiträume von kurzer Auszeit bis zur dauerhaften Sperrung.

1. Veranlassen Sie Limits, setzen wir diese ohne Verzögerung um; eine Erhöhung wird erst nach Bedenkfrist wirksam.
2. Wir informieren über Hilfsangebote wie SOS Spielsucht und Sucht Schweiz und verweisen darauf im Kontobereich.
3. Wenn uns Anzeichen problematischen Spielverhaltens auffallen, melden wir uns proaktiv bei Ihnen und können das Konto vorübergehend beschränken.

Konto schliessen und reklamieren

Ihr Konto gehört Ihnen, und Sie können es jederzeit schliessen lassen. Wenden Sie sich dafür an unseren Support; ausstehende Guthaben zahlen wir nach abgeschlossener Prüfung aus. Für Beschwerden halten wir eine feste Reihenfolge bereit, damit Ihr Anliegen nachvollziehbar bearbeitet wird.

1. Erste Anlaufstelle ist unser Support per Live-Chat oder E-Mail rund um die Uhr.
2. Wird Ihre Beschwerde dort nicht abschliessend geklärt, eskalieren wir sie an die zuständige interne Stelle mit schriftlicher Antwort.
3. Auf diese Bedingungen findet das Recht unseres Lizenzsitzes Anwendung; streitige Fälle sind vor den dort zuständigen Instanzen geltend zu machen, soweit zwingendes Verbraucherrecht Ihres Wohnsitzes nichts anderes vorschreibt.

Änderungen und deren Bekanntgabe

Wir passen diese Bedingungen an, wenn Gesetzgebung, Technik oder unser Angebot es erfordern. Jede Änderung veröffentlichen wir auf dieser Seite und kündigen sie Ihnen mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder als Mitteilung beim Login an. Wer die Änderung nicht akzeptiert, kann das Konto fristlos schliessen lassen.

1. Das Datum der letzten Aktualisierung steht jeweils am Anfang dieser Seite.
2. Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt das als Annahme der geänderten Fassung.
3. Änderungen zu Ihren Ungunsten, etwa bei Auszahlungsbedingungen, kündigen wir stets separat und ausführlich an.

Häufige Fragen

Ab wann gelten die Bedingungen von Richard Casino für mich?

Mit der Kontoerstellung oder Ihrer ersten Anmeldung akzeptieren Sie die Bedingungen vollständig. Sie bleiben gültig, solange Ihr Konto aktiv ist.

Warum verlangt Richard Casino Dokumente vor der ersten Auszahlung?

Gesetzliche Vorgaben verpflichten uns zur Identitätsprüfung. Erst nach Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode schalten wir Auszahlungen frei.

Was passiert, wenn ich während eines Bonus zu hoch setze?

Überschreiten Sie die Höchsteinsatzgrenze, kann das zum Verlust des Bonus und der daraus entstandenen Gewinne führen. Die Grenze steht in den Bedingungen der jeweiligen Aktion.

Kann ich mein Konto jederzeit selbst sperren lassen?

Ja. Sie können Limits setzen, eine Spielpause vereinbaren oder eine Selbstsperre über den Support beantragen, von kurzer Auszeit bis zur dauerhaften Sperrung.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wir veröffentlichen Änderungen auf dieser Seite und kündigen sie mindestens sieben Tage vor Inkrafttreten per E-Mail oder beim Login an.